[ŞİRKET UNVANI] ("PazarElimde") olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") md. 10 uyarınca, PazarElimde mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden sunulan hizmetler kapsamında işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
[ŞİRKET UNVANI] · Ulucami Mah., Midyat Yolu Cad., 1277 Sk., Demgül Apt. No:2/13, Midyat / Mardin · Vergi Dairesi / No: [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NUMARASI] · E-posta: kvkk@pazarelimde.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
| Kategori | Veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad |
| İletişim | Cep telefonu numarası, e-posta adresi (isteğe bağlı), teslimat adresi ve adres tarifi |
| Konum | Teslimat adresi için haritada işaretlediğiniz nokta; adres eklerken izin verirseniz cihaz konumunuz (yalnızca o an) |
| Müşteri işlem | Sipariş, sepet, ödeme yöntemi, kupon, destek talepleri ve yazışmalar, kuryeyle mesajlaşmalar |
| Görsel kayıt | "Kapıya bırak" seçilen teslimatlarda kuryenin çektiği kapı önü teslimat fotoğrafı |
| İşlem güvenliği | IP adresi, oturum ve cihaz bilgileri, bildirim belirteci, doğrulama kodu kayıtları |
| Pazarlama | Kampanya bildirimi tercihiniz (yalnızca açık rızanızla) |
Kart bilgileriniz PazarElimde tarafından saklanmaz; online ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla alınır.
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
- Üyelik oluşturma, telefonla kimlik doğrulama ve hesabınızın güvenliği — sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK md. 5/2-c), meşru menfaat (md. 5/2-f)
- Siparişlerin alınması, hazırlanması (tartım), teslimatı, ödemenin alınması ve faturalandırma — sözleşmenin ifası (md. 5/2-c), hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç)
- Adresinizin hizmet bölgesinde olup olmadığının kontrolü ve kuryenin adresinizi bulması — sözleşmenin ifası (md. 5/2-c)
- Kapıya bırakılan teslimatın belgelenmesi (fotoğraf ve teslim anı konumu) — sözleşmenin ifası ve meşru menfaat (md. 5/2-c, f)
- Destek taleplerinin yanıtlanması, telafi ve iade süreçleri — sözleşmenin ifası, hakkın tesisi (md. 5/2-c, e)
- Yasal saklama ve bildirim yükümlülükleri (vergi, e-ticaret mevzuatı) — hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç)
- Kampanya ve fırsat bildirimleri — yalnızca açık rızanız (md. 5/1); rızanızı uygulamadan dilediğiniz an geri alabilirsiniz
4. Aktarım
Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla ve gerektiği ölçüde şu alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Barındırma, veritabanı, SMS doğrulama, bildirim ve harita hizmeti sağlayıcıları (bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu durumda KVKK md. 9 kapsamındaki güvencelerle aktarım yapılır)
- Online ödeme alınması hâlinde lisanslı ödeme kuruluşu
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (kanunen talep edilmesi hâlinde)
Kurye bilgileri müşteriyle, müşterinin teslimat bilgileri yalnızca siparişi teslim edecek kuryeyle paylaşılır.
5. Toplama Yöntemi
Verileriniz mobil uygulama, internet sitesi, destek yazışmaları ve teslimat sırasında kurye uygulaması aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
6. Saklama Süreleri
- Sipariş ve fatura kayıtları: ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca (vergi mevzuatı gereği 10 yıla kadar)
- Teslimat fotoğrafları: teslimattan itibaren 90 gün
- Destek yazışmaları: talebin kapanmasından itibaren 2 yıl
- Hesap bilgileri: hesabınız açık kaldığı sürece; hesabınızı sildiğinizde yasal saklama zorunluluğu olanlar dışında silinir veya anonim hâle getirilir
7. Haklarınız (KVKK md. 11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK md. 7 şartlarıyla silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı kvkk@pazarelimde.com adresine kayıtlı telefon numaranızla ilişkilendirerek veya yazılı olarak Ulucami Mah., Midyat Yolu Cad., 1277 Sk., Demgül Apt. No:2/13, Midyat / Mardin adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.
8. Hesabınızı Silme
Hesabınızı uygulamada Hesabım → Hesabımı Sil adımıyla veya Hesap Silme sayfasındaki yöntemle silebilirsiniz.